취소/변경/환불

취소

마이페이지 > 나의 예매내역 > 연동예매내역에서 취소와 환불이 가능합니다.

취소 마감시간

관람일 전일 (평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
- 관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매 후 취소/변경/환불 불가
- 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.

취소수수료

취소수수료 안내

구분	취소 수수료율	비고
예매 후 7일 이내	없음	예매당일에 취소하는 경우 이외에는 예매수수료가 환불되지 않음 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 공연일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료 부과
예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전	뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 공연권 : 장당 4,000원 연극, 전시 등 입장권 : 장당 2,000원 (단,티켓 금액의 10% 이내)
관람일 9일 전 ~ 7일 전	티켓금액의 10%
관람일 6일 전 ~ 3일 전	티켓금액의 20%
관람일 2일 전 ~ 1일 전	티켓금액의 30%

변경

예매 후 각종 변경은 기존 예매 건을 취소하고 원하시는 할인 권종/결제 수단 선택 후 다시 예매를 해 주셔야 합니다.
- 다만 기존 예매건 취소 시 기간에 따라 취소수수료가 발생할 수 있으며, 예매대기 서비스 등으로 인하여 동일좌석 재예매가 어려울 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

환불

입장권 환불 및 취소는 티켓 예매시 선택한 결제수단으로만 가능합니다.

- 신용카드 : 예매취소 3~5일 후 해당 카드사에서 승인 내역 취소

- 무통장입금 : 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 환불 가능, 환불신청일로부터 영업일 기준 5일 이내 고객 지정계좌로 환불 조치.
무통장입금 결제 후 예매취소 시 예매자 명의의 계좌번호를 입력하지 않았을 경우 인터파크 고객센터로 연락 바랍니다.
(인터파크 고객센터 1544-1555, 09:00-18:00)